Développer son Intelligence Culturelle

Bienvenue dans la rubrique "développer son Intelligence Culturelle"

Cette rubrique ( en cours de développement) vous propose, sous forme de grilles méthodologiques, des outils de développement de vos compétences multiculturelles.

Le véritable champs de votre développement se situe dans la préparation de votre séjour à l'étranger et surtout dans les étapes successives de votre intégration sur place que ce soit sur le plan personnel ou professionnel.

 

Bonne intégration!

Découvrir le pays d'accueil

Au delà des approches théoriques, le meilleur moyen de comprendre la culture d'un pays est de prendre le temps de le découvrir.

On peut traverser des milliers de fois une forêt sans en saisir l'âme ni repérer les espèces. Partez avec un guide, prenez le temps de regarder autour de vous et vous découvrirez mille détails qui modifient votre perspective .

Il en est de même de l'environnement de l'expatrié ou du manager interculturel.

Vous trouverez dans ce chapitre des guides et suggestions pour entrainer votre regard, approfondir et structurer votre découverte:

Vous pouvez aussi consulter les chapitres consacrés à votre (futur) pays d'accueil dans les dossiers pays.

 

Valeurs et symboles

Pistes de réflexion:
  • Quels sont les évènements historiques majeurs qui ont forgé la nation/ le pays actuel: civilisations anciennes, périodes d'indépendance ou d'occupation étrangère, guerres, révolutions,...?
  • Qui sont les héros et les grands hommes du pays. En quoi sont-ils emblêmatiques du pays?
  • Quels sont les symboles du pays?
  • Quels sont, concernant les habitants du pays, les stéréotypes qui vous viennent spontanément à l'esprit? ( vous pouvez échanger avec d'autres sur le sujet voire avec les intéressés eux-mêmes sur un mode symétrique).

langages et communication

 
Pistes de réflexion:
  • Quelle est la langue du pays? Quelles sont ses caractéristiques principales? En quoi permet-elle d'éclairer certains traits culturels des habitants?
  • Ce que disent les gens (le message) est-il direct et facile à comprendre ou doit-il donner lieu à des interprétations plus ou moins complexes?
  • Quels gestes sont particulièrement chargés de sens? (lesquels indiquent éventuellement un risque, ou sont à éviter ?)
  • A quelle distance les gens du pays se tiennent-ils les uns des autres lorsqu'ils discutent ensemble?
  • Les gens expriment-ils ou non facilement leurs émotions? le premier contact est-il aisé?
  • Quelles sont les règles essentielles d'étiquette à respecter: conduite à tenir dans telle ou telle circonstance, erreurs à éviter?
  • Certains sujets de conversation sont-ils pour vous déconcertants? Y-a-t-il des sujets à éviter?
  • Quels sont les occasions ou lieux privilégiés pour les échanges?

Pratiques managériales

Pistes de réflexion:

Comment décririez-vous ce qui, dans les pratiques managériales du pays, vous paraît le plus singulier par rapport à votre propre référentiel?

  • Temps
  • Contrat
  • Négociation
  • Evaluation
  • Management: objectifs, directivité-autonomie, challenge-participation, modalités du feedback,...
  • Style de leadership
  • Comment évaluez-vous les risques et conséquences potentielles?

Gérer les frottements

La rencontre de cultures différentes entraine des frottements.

Ces frottements sont inévitables et génèrent des situations inconfortables: incompréhensions, conflits, choc culturel.

A mesure que l'on repère ces zones de frottement, on devient capable de mieux les gérer: c'est le processus d'adaptation. L'adaptation à son nouvel environnement constitue un premier niveau d'acquisition de compétences interculturelles.

Lorsqu'on poursuit l'effort, on devient capable, à partir des différences, de faire émerger non plus seulement des frottements, mais aussi des complémentarités: c'est la mise en oeuvre de synergies.

Repérer les situations de frottement

Ma culture par comparaison avec celle du pays d'accueil.

Quels sont les risques? De quelle nature sont-ils? Quelles conséquences peuvent-ils avoir?

Comment réconcilier les deux manières de faire?

Gérer le choc culturel

Le choc culturel est une étape incontournable mais essentielle de votre adaptation à l'étranger et de votre développement culturel.

  • Qui est concerné? Tous
  • Comment le choc culturel se manifeste-t-il?
  • Comment gérer la situation, où trouver de l'aide?
  • Comment tirer parti du choc culturel?

 

Gérer la diversité

Comment, au delà voire à partir des différences, faire émerger de véritables sources d'enrichissement?